Новости‎ > ‎

АО «ФПК» в контакте с пассажиром

Отправлено 14 мар. 2016 г., 11:33 пользователем - ZDM
Объявление 2016 г. «Годом пассажира» обусловило программу мероприятий, проводимых Федеральной пассажирской компанией. Так, руководство ОАО «РЖД» и АО «ФПК» проводит регулярные встречи с пассажирами на вокзалах страны. В рамках такой встречи 18 февраля 2016 г. на Павелецком вокзале Москвы пассажиры дегустировали рационы гарантированного питания, предлагаемые в вагонах купейных, СВ и класса «люкс» фирменных поездов, а также оценивали новые индивидуальные пакеты. В ходе встречи руководители АО «ФПК» ответили на вопросы пассажиров. Такие встречи будут осуществляться ежемесячно во всех филиалах АО «ФПК» в разных форматах на вокзалах и в поездах. Организован сервис приема замечаний и предложений пассажиров в пути следования поезда, причем ответ зачастую поступает до его прихода в пункт назначения. Функционирует канал приема обращений граждан на электронную почту руководителя АО «ФПК».